De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten of diensten gemaakt of geleverd door Jolinda Cath van Flow-Spirit.
Bij het boeken van een behandeling, sessie, les, workshop, retraite of tour ga je akkoord met de algemene voorwaarden.
Gegevens behandelaar
www.flow-spirit.com
Jolinda Cath
Brede vogelstraat 20
1022 XN Amsterdam
Telefoon Nederland: +31 (0)6 21466557
Jolinda Cath, wordt hieronder ook wel behandelaar genoemd.
Jolinda Cath, wordt hieronder ook wel behandelaar genoemd.
Om meer duidelijkheid te hebben zijn deze Algemene voorwaarden opgesplitst in:
A. Behandelingen en begeleiding
B. Workshops en trainingen
A. Reizen en Retraites
A. Behandelingen en begeleiding
Behandelingen en begeleiding behorende bij intuïtieve coaching & energetische werk.
Reserveren:
Reservering kan per mail naar info@flow-spirit.com, telefoon, signal of what’s app.
Afspraken behandelingen en begeleiding
• Sessies zijn eenmalig, per gekozen traject of een reeks van overeengekomen aantal keren.
• Behandelingen duren in principe 60-75 minuten. In overleg kan het langer of korter duren.
• Jolinda Cath kan een voortgang dossier bijhouden van de sessies indien nodig.
Vertrouwelijkheid van de behandelingen
• De klant is 18 jaar of ouder. In het geval de client minderjarig is, wordt Jolinda Cath betaald door de ouder(s).
Jolinda Cath werkt in dienst van de belangen van het kind.
• Inhoudelijke informatie vanuit de behandeling wordt niet gedeeld met derden.
•Inhoudelijke informatie vanuit de behandeling in geval van minderjarige, wordt in een oudergesprekken alleen dan naar voren gebracht als het kind hiervoor toestemming heeft gegeven..
• Overleg met derden, vindt alleen plaats na overleg met de cliënt, of door de ouders van de cliënt. Aan dit overleg zijn kosten verbonden.
• Bij een traject / serie van sessies kan verzoek van Jolinda Cath komen om een aanvullende intake formulier in te vullen waarin meer achtergrond informatie van de klant is opgenomen ten behoeve van de begeleiding.
Betalingsvoorwaarden
• De betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle behandelcontacten, zowel mondeling als schriftelijk aangegaan tussen de behandelaar en klant.
• Losse sessies online: online betaal verzoek wordt vooraf verzonden (tikkie), betaling dienst vooraf voldaan te worden. Bij 1-op-1 live contact: contante betaling aan het einde van de sessie of betaal verzoek online.
• Traject: Betaling wordt voor aanvang van het traject overgemaakt op rekening van Jolinda Cath. Klant ontvangt betaal verzoek. Indien gewenst kan klant een factuur van traject ontvangen.
• Bij niet-betaling binnen 14 dagen na de behandel of factuurdatum kan de behandelaar de klant een betalingsherinnering sturen. Voor het verzenden van deze betalingsherinnering wordt een bedrag van € 12,50 aan de klant in rekening gebracht.
• Voldoet de klant binnen 14 dagen na de datum van de betalingsherinnering niet aan zijn/haar verplichtingen, dan is de behandelaar zonder nadere ingebrekestelling gerechtigd incassomaatregelen te treffen, dan wel door derden te laten uitvoeren. Alle buitengerechtelijke incassokosten verband houdende met de invordering van de gedeclareerde bedragen komen ten laste van de cliënt. De buitengerechtelijke incassokosten zijn vastgesteld op tenminste 15% van de hoofdsom met een minimum van € 35,00.
• Bij betalingsachterstand is de behandelaar gerechtigd – tenzij de behandeling zich hiertegen verzet – verdere behandeling op te schorten totdat de klant aan zijn/haar betalingsverplichtingen heeft voldaan.
Annuleringsvoorwaarden behandelingen en sessies
Mocht de klant een behandeling of sessie onverwacht moeten annuleren, dan geschied dit per telefoon of per e-mail ( info@flow-spirit.com), wanneer klant 24 uur of langer van tevoren annuleert.
Mocht klant binnen 24 uur de behandeling of sessie moeten afzeggen, dan gebeurt dit telefonisch.
Als Jolinda Cath op dat moment niet direct beschikbaar is, stuurt klant een bericht (+962 77512 6694).
Bij annulering is de klant de volgende bedragen aan Jolinda Cath verschuldigd:
- Minimaal 24 uur voor de afspraak : kosteloos annuleren.
- Binnen 24 uur tot 1 uur voor de afspraak: 50 % van het bedrag van de afgesproken behandeling / dienst.
- Binnen 1 uur, dan wel niet opdagen voor de afspraak zonder annulering: 100 % van het bedrag van de afgesproken behandeling / dienst..
Aansprakelijkheid
• Jolinda Cath aanvaardt generlei aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van de klant of anderszins door de klant meegebracht materialen gedurende de begeleiding of anderszins verblijf van de klant in de ruimtes van Flow-Spirit.
• Jolinda Cath is niet aansprakelijk voor enig letsel dat de klant overkomt tijdens of in verband met het volgen van de begeleiding, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van Jolinda Cath.
• Jolinda Cath is niet aansprakelijk voor informatie die achtergehouden is.
B. Workshops en trainingen.
Workshops en trainingen worden gegeven op het gebied van Reiki, leefstijl, holistische voedingsleer, massage, yoga en mindfulness.
Wanneer een workshop of cursus 2 dagen of langer duurt, dan zijn de Annuleringsvoorwaarden zoals vermeld bij ‘C reizen en retraites’ van kracht. Een workshop korter dan 2 uur valt onder A Behandelingen en begeleiding.
Reserveren:
Reservering kan per mail naar info@flow-spirit.com, per telefoon, Signal, what’s app. Na ontvangst van de reservering stuurt Jolinda Cath de klant een bevestiging per e-mail.
Afspraken workshops en trainingen
• Workshops zijn 2 uur of meer
• Trainingen duren 1 of meer dagen
Betalingsvoorwaarden:
• Na reservering ontvangt klant binnen 2 weken een factuur. Betaling van de factuur dient binnen twee weken na factuurdatum te geschieden ter bevestiging van deelname, tenzij vooraf schriftelijk anders is aangegeven of schriftelijk is overeengekomen. Betaling is bevestiging van deelname klant.
Annuleringsvoorwaarden:
Mocht klant een workshop of training onverhoopt moeten annuleren, dan stuur klant een e-mail naar: info@flow-spirit.com
Bij annulering is iedere deelnemer de volgende bedragen aan Flow-spirit verschuldigd:
- 14 dagen of langer voor aanvang van de cursus of workshop: 0% van het pakket
- 7 tot 14 dagen voor aanvang van de cursus of workshop: 50% van het pakket
- 1 tot 7 dagen voor aanvang van de cursus of workshop: 70% van het pakket
- 24 uur van te voren voor aanvang van de cursus of workshop: 100% van het pakket
Overige voorwaarden:
- Jolinda Cath behoudt zich het recht voor om, in het geval van een privé geboekte workshop of cursus, er minder dan het afgesproken totaal aantal personen is, het volledige bedrag in rekening te brengen op basis van het eerst afgesproken aantal personen.
- Jolinda Cath behoudt zich het recht om bij onvoldoende deelname de datum te wijzigen of een workshop of training tot 24 uur van tevoren te annuleren. Uiteraard worden er dan geen annuleringskosten in rekening gebracht.
- Jolinda Cath kan niet aansprakelijk worden gesteld voor geleden schade in het geval van diefstal, ziekte, natuurrampen, negatief reisadvies, geweld of oorlogen
C. Reizen en Retraites:
Reserveren:
Reserveringen kun per e-mail naar info@flow-spirit.com met daarin: voor welke reis of retraite klant wilt boeken, paspoortgegevens. (volledige naam, geboortedatum, geldigheid paspoort en paspoortnummer), adresgegevens en telefoonnummer. Indien klant met meerderen reist, kunnen de gegevens van de reispartner(s) toesturen worden. Deze gegevens worden gebruikt bij het boeken van accommodatie bij derden.
Boekingen zijn in principe gebaseerd op een 2-persoonskamer, indien anders vermeld. Wanneer klant een eenpersoonskamer wilt, dient dit bij reservering aangegeven te worden.
Betalingsvoorwaarden:
Na ontvangst van reservering stuurt Jolinda Cath de klant een bevestiging toe per e-mail.
De volgende betalingsvoorwaarden worden gehanteerd:
Een aanbetaling van 20% van de reissom dient binnen twee weken na ontvangst van de factuur te worden voldaan ter bevestiging van deelname klant.
Het resterende bedrag moet uiterlijk 8 weken voor vertrek overgemaakt zijn, mits anders is afgesproken per e-mail.
Betalingen dienen te worden verwerkt via overschrijving.
Annuleringsvoorwaarden:
Mocht klant een reis of retraite onverhoopt moeten annuleren, dan stuurt klant een e-mail naar: info@flow-spirit.com
Bij annulering is iedere reiziger de volgende bedragen aan Flow-spirit verschuldigd:
- tot 56 dagen voor vertrek: 20% van de reissom
- 56 tot 28stedag voor vertrek: 50% van de reissom
- 28ste tot 14de dag voor vertrek: 75% van de reissom
- binnen 14 dagen voor vertrek: 100% van de reissom
Overige voorwaarden:
• Jolinda Cath behoudt het recht, indien er onvoldoende deelname is, de reis tot 6 weken voor vertrek te annuleren. Er worden dan uiteraard geen annuleringskosten berekend.
• Klant blijft zelf verantwoordelijk voor de geboekte vlucht.
• Jolinda Cath kan niet aansprakelijk worden gesteld voor geleden schade in het geval van diefstal, ziekte, natuurrampen, negatief reisadvies, geweld of oorlogen.
• Jolinda Cath kan niet aansprakelijk worden gesteld voor extra kosten in geval van overmacht / Force Majeure.
• Prijswijzigingen tussen datumfactuur en vertrek reis worden doorberekend aan de klant. Dit omvat kosten als gevolg van prijswijzigingen door lokale serviceleveranciers.
• Klant is ten alle tijden verplicht om zelf zorg te dragen voor een reis- en annuleringsverzekering.
• Prijzen zijn aangegeven in Euro (€) of andere valuta bij reizen buiten de EU.
• Op moment dat een reis of retraite bevestigd is door middel van aanbetaling, ontvangt klant bij bepaalde reizen en retraites een aansprakelijkheidsformulier die ingevuld en getekend geretourneerd dient te worden voor aanvang van de reis of retraite. Hierin is opgenomen huidige ervaring mbt yoga of andere fysieke beoefening, medische status en huidige en/of in verleden opgelopen letsel, voedsel of andere allergieën, dieet restricties of wensen. Daarbij een aansprakelijkheidsverklaring, de optie voor vrijgeven fotorechten en overeenkomst gebruik voor sociaal – media. Dit formulier wordt ondertekend met naam klant als een digitale handtekening.
Versie april 2026